Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web olyjerseys.com, así como la compra de productos ofrecidos por OLY JERSEYS, con operación comercial en Guadalajara, Jalisco, México.

Al visitar nuestro sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, Política de privacidad, Política de envío y demás políticas publicadas en la tienda.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar el sitio ni realizar compras.

SOBRE NUESTRA TIENDA

OLY JERSEYS es una tienda especializada en camisetas de fútbol de distintas épocas, clubes, selecciones y jugadores, con especial atención en piezas clásicas, vintage, coleccionables y difíciles de encontrar.

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, plataforma que nos permite mostrar y vender nuestros productos. Sin embargo, las compras realizadas en olyjerseys.com se celebran directamente entre el cliente y OLY JERSEYS.

REQUISITOS PARA COMPRAR

Al utilizar este sitio declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país o región, o que cuentas con la autorización de tu padre, madre o tutor legal.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para procesar el pago y entregar el pedido.

OLY JERSEYS no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

PRODUCTOS VINTAGE Y DE COLECCIÓN

Algunas de nuestras camisetas son nuevas y otras pueden ser vintage, previamente usadas, de colección o provenientes de temporadas anteriores.

Debido a su antigüedad, una camiseta vintage puede presentar señales normales del paso del tiempo, tales como:

• Desgaste ligero.
• Variaciones de color.
• Detalles en estampados, números o patrocinadores.
• Etiquetas antiguas.
• Pequeñas imperfecciones propias de su edad.
• Diferencias entre la talla marcada y las medidas actuales.

Nos comprometemos a describir el estado de cada pieza de la manera más clara posible y a mostrar mediante fotografías cualquier detalle importante que conozcamos.

Las características, señales de antigüedad o imperfecciones claramente informadas en la descripción o fotografías forman parte de la condición en la que se ofrece el producto y no se considerarán defectos ocultos.

Esto no limita los derechos del cliente cuando el artículo recibido sea materialmente diferente de la descripción o presente un daño importante que no fue informado.

TALLAS Y MEDIDAS

Las tallas de las camisetas pueden variar según la marca, temporada, país de fabricación y antigüedad de la prenda. Una talla antigua puede tener medidas distintas a una talla moderna con la misma letra o número.

Cuando estén disponibles, proporcionaremos medidas aproximadas del producto. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la talla, las medidas y la descripción antes de comprar.

Las pequeñas variaciones derivadas de la forma de medir manualmente una prenda no se considerarán una diferencia sustancial del producto.

FOTOGRAFÍAS Y COLORES

Procuramos mostrar fotografías claras y representativas de cada camiseta. Sin embargo, el color puede variar ligeramente dependiendo de la iluminación utilizada, la cámara y la configuración de la pantalla del cliente.

Cuando se trate de una pieza individual, las fotografías corresponderán al producto ofrecido siempre que así se indique. En productos con varias unidades, podrían utilizarse fotografías representativas del mismo modelo y condición.

AUTENTICIDAD Y MARCAS DE TERCEROS

OLY JERSEYS procura seleccionar y describir cuidadosamente sus productos. Cuando una camiseta se anuncie expresamente como original, oficial o auténtica, esa afirmación se realizará con base en la revisión física de la pieza y la información disponible.

Los nombres, escudos, logotipos y marcas de clubes, selecciones, fabricantes, patrocinadores, jugadores y competiciones pertenecen a sus respectivos propietarios.

La venta de una camiseta de una marca, club o selección no implica que OLY JERSEYS esté patrocinada, autorizada o afiliada oficialmente con dichas entidades, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Si el cliente considera que el producto recibido no corresponde con la autenticidad o descripción anunciada, deberá comunicarse con nosotros para que revisemos el caso conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Muchas camisetas son piezas únicas y están sujetas a disponibilidad limitada.

Agregar un producto al carrito no lo reserva. El producto queda apartado únicamente cuando el pedido y el pago se completan correctamente.

En situaciones poco frecuentes, dos personas podrían comprar simultáneamente la misma pieza o podría existir un error de inventario. Si no podemos surtir un producto pagado, notificaremos al cliente y emitiremos el reembolso correspondiente.

PRECIOS Y MONEDAS

Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado seleccionado o según la configuración disponible en la tienda.

Cuando el cliente visualice precios en una moneda diferente al peso mexicano, el importe podrá calcularse mediante un tipo de cambio dinámico y presentar pequeñas variaciones.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados, excepto cuando exista un error evidente de precio que deba ser revisado con el cliente.

IMPUESTOS, ARANCELES Y CARGOS INTERNACIONALES

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, gastos aduanales o cargos administrativos determinados por las autoridades del país de destino.

Salvo que durante el proceso de pago se indique expresamente que estos cargos están incluidos, serán responsabilidad del cliente.

OLY JERSEYS no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni puede garantizar el importe o la exención de estos cargos. El cliente es responsable de conocer los requisitos de importación aplicables en su país.

PEDIDOS

Después de realizar una compra, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico proporcionado.

OLY JERSEYS se reserva el derecho de revisar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista:

• Falta de inventario.
• Error evidente en el precio o descripción.
• Información de envío incompleta o inconsistente.
• Imposibilidad de confirmar o procesar el pago.
• Sospecha razonable de fraude o actividad no autorizada.
• Restricción legal, comercial o logística para realizar el envío.

Si cancelamos un pedido que ya fue pagado, emitiremos el reembolso correspondiente al método de pago original.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades cuando existan indicios de reventa abusiva, fraude o uso indebido del sitio, siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.

PAGOS

Los pagos se procesan mediante Shopify Payments u otros proveedores disponibles durante el proceso de compra.

Al proporcionar datos de pago declaras que estás autorizado para utilizar el método seleccionado y autorizas el cobro del importe total mostrado antes de confirmar la compra.

OLY JERSEYS no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias. El procesamiento y protección de esos datos corresponde a los proveedores de pago utilizados por la tienda, conforme a sus propios términos y políticas.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Los costos, métodos y tiempos estimados de entrega se muestran durante el proceso de compra y se explican en nuestra Política de envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras, errores de la empresa transportista, zonas extendidas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, así como de dar seguimiento al pedido y atender los intentos de entrega.

La propiedad del producto y el riesgo durante el envío se determinarán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del servicio de transporte utilizado. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones podrán solicitarse hasta que el artículo sea preparado para su envío.

Si el pedido ya fue preparado o enviado, el cliente podrá solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

El plazo general para solicitar una devolución es de 14 días naturales, contados desde la entrega del último artículo del pedido.

Las condiciones, excepciones, costos de devolución y procedimiento de reembolso se encuentran detallados en la Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Cuando OLY JERSEYS ofrezca servicios de personalización, el cliente será responsable de revisar que el nombre, número, parches, talla y demás instrucciones proporcionadas sean correctos.

Una vez iniciada la personalización, podría no ser posible modificar o cancelar el pedido.

Los productos elaborados o modificados específicamente a petición del cliente pueden quedar excluidos de devoluciones por cambio de opinión, excepto cuando presenten un defecto, un error atribuible a OLY JERSEYS o cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CÓDIGOS

Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones, productos, mercados, fechas y cantidades indicadas en cada oferta.

Salvo que se señale lo contrario, los descuentos:

• No son acumulables.
• No pueden canjearse por dinero.
• No pueden aplicarse después de completar una compra.
• Pueden estar limitados a una compra por cliente.

OLY JERSEYS podrá cancelar promociones utilizadas de manera fraudulenta o contraria a sus condiciones.

USO PERMITIDO DEL SITIO

Puedes utilizar este sitio únicamente con fines personales y comerciales legítimos relacionados con la consulta y compra de nuestros productos.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para cometer fraude o infringir la ley.
• Introducir virus, código malicioso o herramientas destinadas a afectar su funcionamiento.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
• Recopilar datos personales de otros usuarios.
• Utilizar sistemas automatizados para interferir con el inventario o proceso de compra.
• Copiar o explotar comercialmente el contenido propio de OLY JERSEYS sin autorización.
• Proporcionar información falsa o utilizar métodos de pago sin autorización.

Podremos limitar o cancelar el acceso al sitio cuando exista una infracción de estos términos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido creado por OLY JERSEYS, incluyendo fotografías propias, textos, logotipo, diseño gráfico, descripciones y elementos de identidad comercial, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No se permite copiar, reproducir, modificar, publicar, distribuir o utilizar comercialmente este contenido sin autorización previa y por escrito.

Las marcas y elementos de propiedad intelectual de terceros que aparezcan en los productos pertenecen a sus respectivos titulares.

OPINIONES Y CONTENIDO DEL CLIENTE

Si envías una opinión, fotografía, comentario o testimonio, declaras que tienes derecho a compartirlo y que su contenido es verdadero, lícito y no viola derechos de terceros.

OLY JERSEYS podrá mostrar, moderar o retirar contenido enviado por los usuarios cuando sea ofensivo, falso, fraudulento, ilegal o ajeno al producto.

No publicaremos intencionalmente datos personales sensibles del cliente como parte de una opinión.

ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener herramientas, aplicaciones o enlaces operados por terceros, como Shopify, proveedores de pago, redes sociales o empresas de transporte.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. OLY JERSEYS no controla el contenido ni el funcionamiento de sitios externos, aunque procuraremos utilizar proveedores reconocidos y confiables.

ERRORES E INFORMACIÓN INEXACTA

Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, diferencias de inventario, precios incorrectos o datos incompletos.

Podremos corregir errores y actualizar información. Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer la corrección, una alternativa o la cancelación con reembolso.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

No garantizamos que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o libre de fallas. Podremos suspender temporalmente alguna función por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o causas fuera de nuestro control.

Las interrupciones del sitio no afectarán los derechos relacionados con pedidos previamente confirmados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, OLY JERSEYS no será responsable de daños indirectos derivados del uso indebido del sitio, información incorrecta proporcionada por el cliente o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, ni los derechos obligatorios del consumidor relacionados con productos defectuosos, incorrectos o diferentes de la descripción.

FUERZA MAYOR

OLY JERSEYS no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, interrupciones de transporte, aduanas, fallas generalizadas de servicios o emergencias sanitarias.

Cuando sea posible, informaremos al cliente y buscaremos una alternativa razonable.

PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad publicada en olyjerseys.com.

Al utilizar el sitio reconoces que cierta información deberá compartirse con Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y otros prestadores necesarios para procesar y entregar el pedido.

CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o requisitos legales.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en este sitio. Los cambios se aplicarán desde su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados, salvo que la ley disponga lo contrario.

DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes.

El hecho de que OLY JERSEYS no ejerza inmediatamente algún derecho no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán por las leyes aplicables de México, sin perjuicio de los derechos obligatorios y autoridades competentes que correspondan al consumidor en su país o región de residencia.

Antes de iniciar una reclamación formal, invitamos al cliente a comunicarse con nosotros para buscar una solución directa y razonable.